近日
人社部等颁布13个国家职业技能标准
标准根据行业新形势
企业经营新要求制定
代表了职业人才需求的新方向
新标准 新要求
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近期，人力资源社会保障部等颁布了13个国家职业技能标准。其中，城市轨道交通服务员、船闸及升船机运管员2个国家职业技能标准由人力资源社会保障部与交通运输部联合颁布。
此批颁布的13个国家职业技能标准中，行政办事员(政务服务综合窗口办事员)、连锁经营管理师、企业人力资源管理师(劳务派遣管理员)、电子竞技员、老年人能力评估师、城市轨道交通服务员、船闸及升船机运管员7个国家职业技能标准系首次颁布;家用电器产品维修工、家用电子产品维修工、氧化铝制取工、铝电解工、金属挤压工、铸轧工6个国家职业技能标准是对原相应职业技能标准的修订和完善。
行政办事员
(政务服务综合窗口办事员)
职业定义
在各级人民政府及其部门设立的政务服务场所，根据企事业单位、群众的需求，提供政务服务咨询引导、材料初审、流转、办结通知、送达等相关服务的工作人员。
职业技能等级
本职业共设三个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
职业能力特征
具有倾听、沟通、理解、判断、语言表达能力和应急处理能力;思维敏捷、口齿清晰、能讲普通话。
连锁经营管理师
职业定义
职业技能等级
本职业共设四个等级，分别为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具有一定的组织能力、协调能力、信息与数字化技术应用能力、创新能力和决策能力。
企业人力资源管理师
(劳务派遣管理员)
职业定义
从事劳务派遣业务项目开发、运营管理、风险管控和派遣员工及用工单位服务等工作的管理人员。
职业技能等级
本职业共设四个等级，分别为:四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具有较强的学习能力、沟通协调能力、信息处理能力、综合分析能力、组织判断能力、客户服务能力。
家用电器产品维修工
职业定义
使用万用表、定量充灌设备和工具，拆装、保养、修理家用电器产品的人员。
职业技能等级
本职业工种包含家用空调器维修工、家用电冰箱维修工、家用洗衣机维修工、家用电热水器维修工4个工种。
家用空调器维修工、家用电冰箱维修工、家用洗衣机维修工共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
家用电热水器维修工共设四个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。
职业能力特征
无色盲、色弱，无听觉障碍，应具有较强的观察、分析和判断能力，具有学习能力和表达能力，能适应本职业的身体协调控制要求。
家用电子产品维修工
职业定义
使用高频、超高频振荡器、示波器、万用表等仪器仪表，对家用电视机、录像机、音响等家用电子产品进行调试、检测、拆装、维护、修理的人员。
职业技能等级
本职业或相关职业共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
无色盲、色弱、听觉障碍。应具有较强的观察、分析、计算、推理、判断能力、学习能力和表达能力，空间感强，手指、手臂灵活，动作协调性好。
电子竞技员
职业定义
从事不同类型电子竞技项目比赛、陪练、体验及活动表演的人员。
职业技能等级
本职业共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具备一般智力和空间感，眼脑协调，反应敏捷，操作灵活，心理素质稳定，具有良好的观察与学习能力。
老年人能力评估师
职业定义
为有需求的老年人提供日常生活活动能力、认知能力、精神状态等健康状况测量与评估的人员。
职业技能等级
本职业共设三个等级，分别为:三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具备一定的观察能力、分析能力、理解能力、计算能力以及信息与数据处理能力，具有较强的语言表达与沟通能力、评价判断能力。
氧化铝制取工
职业定义
操作窑、炉和溶出器等设备，将含铝原料制成氧化铝的人员。
职业技能等级
本职业共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具有一般智力、表达能力、计算能力;有一定的空间感和形体知觉且听力无障碍;手指和手臂灵活，动作协调，能迅速、准确地完成规定的操作。
铝电解工
职业定义
操作电解槽等设备，采用融盐电解法将氧化铝冶炼成金属铝的人员。
职业技能等级
本职业共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
电解槽计算机监控工设为三个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
铝电解筑炉工、铝吸出工、铝电解综合工均设四个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。
铝电解操作工、铝及铝合金熔铸工、炭极生产工、物料输送及烟气净化工、多功能机组操作工、物料分析检测工均设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
有一定的观察、判断和计算能力，动作协调，身体状况良好。
金属挤压工
职业定义
操作挤压设备，将金属铸锭挤制成管、棒、型、线材坯料，以及修复挤压模具的人员。
职业技能等级
本职业包含有色挤压工和挤压修模工，共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具有一般智力、表达能力、计算能力;有一定的空间感和形体知觉;身体健康，视力良好，听觉正常，手指、手臂灵活，动作协调、迅速准确完成规定的操作。
铸轧工
职业定义
操作铸轧机，浇铸铜铝及合金熔液，轧制冷轧板坯料或成品的人员。
职业技能等级
本职业共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
铸轧熔炼工设为三个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
铸轧机操作工设为五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具有一般智力、表达能力、计算能力;有一定的空间感和形体知觉;手指和手臂灵活，动作协调，能迅速、准确地完成规定的操作。
城市轨道交通服务员
职业定义
从事城市轨道交通车站安全、行车、机电设备运行等工作的人员。
职业技能等级
本职业包含城市轨道交通站务员和城市轨道交通行车值班员2个工种。
城市轨道交通站务员共设三个等级，分别是:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
城市轨道交通行车值班员共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具有较强的逻辑思维、分析判断能力;具有较强的空间感和形体感知觉;良好的沟通能力;心理素质好;情绪控制能力良好;有较好的语言(普通话)和文字表达、理解能力;听力、视力及辨色力良好;肢体灵活，动作协调性好，反应能力良好。
船闸及升船机运管员
职业定义
从事船闸及升船机机电和附属设备操作、维护、修理，船闸及升船机水工建筑物观测、维护，船舶通过船闸或升船机调度指挥的人员。
职业技能等级
本职业共设五个等级，分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/ 高级工、二级/技师、一级/高级技师。
职业能力特征
具有一般智力水平、表达能力、空间感和动作协调性;手指和手臂灵活性好;有一定计算能力;应具有正常色觉和听觉。
这些职业技能标准是根据相关行业发展面临的新形势、新情况，结合企业生产经营的新特点、新要求，紧贴市场和技能人才发展需要进行制定或修订的，具有很强的可操作性、指导性和前瞻性。
2019年以来，人力资源社会保障部累计发布了三批38个新职业信息，并对其中9个新职业制定颁布了国家职业技能标准。下一步，人力资源社会保障部还将加大国家职业标准开发力度，会同有关部门和单位对其余新职业开发制定相应职业标准。人力资源社会保障部有关司局负责人表示，今后在发布新职业的同时，将继续组织开发相应职业标准，使从业人员培养培训、开展职业技能等级认定和规范从业人员职业行为有基本遵循和依据，从而更好地贯彻新发展理念，为人力资源开发、促进就业创业、加强人才队伍建设提供坚强的工作支撑。
